Soluzioni per resi locali in tutta Europa

Stampa qui la tua etichetta di reso

Puoi stampare la tua etichetta di restituzione inserendo il numero dell’ordine ed il codice di restituzione che hai ricevuto dal tuo venditore online:
B2C Europe

Accedi ad una soluzione di reso locale entro 24 ore!

Implementare un servizio di restituzione semplice e facile da utilizzare che copra diversi Paesi non è una passeggiata. B2C Europe è attualmente l’unica compagnia in grado di offrire servizi di restituzione attraverso le poste o i depositi locali in 19 Paesi europei attraverso una singola interfaccia web.
ReturnYourParcel è un servizio di restituzione semplice a pagamento o prepagato per rivenditori online disponibile in 19 Paesi europei e tradotto in 16 lingue che opera attraverso le poste o i depositi locali. I rivenditori online possono vendere i propri prodotti in tutta Europa avvalendosi di un solo processo di restituzione, senza la necessità di costosi investimenti in IT o in magazzini internazionali.

Come funziona?

  • 1 Registrazione
    Per diventare cliente bisogna cliccare il pulsante “Chiedi un preventivo” e completare il form di richiesta.
  • 2 Ricevere i dettagli
    Vi invieremo le tariffe, i termini e le condizioni ed i dettagli di login del portale dei venditori.
  • 3 Accedere al portale del venditore
    Con le credenziali di login potrete accedere al portale dei venditori. Questo portale vi permetterà di aggiornare o accedere ai vostri dati di restituzione e generare etichette per la restituzione gratuite per il consumatore oppure a carico dello stesso per i vostri clienti.
  • 4 Inviare etichette di reso
    Il nostro portale dei venditori vi permetterà di inviare le etichette di reso al cliente via email.
  • 5 Selezionare il servizio a pagamento oppure gratuito per ciascun pacchetto
    Per ciascuna spedizione di reso individuale è possibile scegliere tra un’ etichetta “Gratuita per il consumatore” o “A carico del consumatore”.
  • 6 Stampare etichette di restituzione
    Il cliente stamperà le etichette di restituzione e le apporrà al collo da restituire.
  • 7 Pagamento
    Addebiteremo sulla vostra carta di credito o sul vostro conto bancario oppure vi invieremo una fattura settimanale.

 

a Attenzione speciale per i commercianti Amazon!

Amazon.com ha annunciato una nuova politica di restituzione per i venditori internazionali che commerciano sulle piattaforme Amazon in Germania, Francia, Italia, Spagna e Regno Unito. Questa politica di restituzione richiede un indirizzo di reso nel Paese del compratore o il pagamento delle spese di spedizione per la restituzione su tutti i resi. Questa nuova politica di restituzione sarà introdotta a partire dal 20 Gennaio 2015.
USA Spain United Kindom France Belgium Netherlands Germany Italy China Switzerland
USA, Los Angeles
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Spain, Closada
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United Kindom, Aylesbury
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France, Roissy
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Belgium, Zaventum
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Netherlands, Weesp
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Germany, Wehrheim
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Italy, Parma
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China, Beijing
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Switserland, Zurich
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ReturnYourParcel è un marchio B2C Europe

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B2C Europe

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I clienti che acquistano su Amazon in un Paese al di fuori della vostra sede aziendale, dovreste avere familiarità con le nostre politiche internazionali di restituzione.

I clienti che acquistano su Amazon si aspettano una procedura di restituzione affidabile e lineare. Per poter fare in modo di creare una tale procedura di restituzione, chiediamo ai venditori di 1) fornire un indirizzo di restituzione nel Paese prescelto per le restituzioni, oppure 2) pagare la spedizione di restituzione per tutti i resi. Per esempio, se vendete su Amazon.com, dovrete fornire un indirizzo di restituzione all’interno degli Stati Uniti oppure fornire un servizio di spedizione di restituzione gratuita per i compratori negli Stati Uniti.

Per istruzioni su come aggiornare il vostro indirizzo di restituzione di default, utilizzando indirizzi multipli e creando etichette postali prepagate, visionate la nostra pagina di aiuto riguardo Indirizzi di restituzione & Etichette Postali.
Quando create un’etichetta postale prepagata, impostate il costo dell’etichetta di restituzione su € 0.00 per assicurarvi che al compratore non venga addebitato il costo della spedizione di reso.

Nella sua lettera ai venditori di metà Dicembre, Amazon ha scritto: “Tutti i venditori, inclusi coloro che spediscono da un Paese al di fuori del marketplace nel quale vendono, devono rispettare questa politica. La mancanza del rispetto di queste norme a partire dal 20 Gennaio 2015 potrebbe comportare la cancellazione dei privilegi di vendita”.

Sulle sue pagine di aiuto, Amazon ha riportato alcune indicazioni relativamente alla gestione dei resi internazionali. Amazon consiglia ai venditori di prendere in considerazione i costi di riferimento oppure consiglia di inserire i costi di reso nel proprio prezzo.

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