Solution retour en Europe

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Vous pouvez imprimer votre étiquette retour en renseignant votre n° de commande et le code retour que votre vendeur vous aura communiqué.
B2C Europe

Votre solution retour disponible partout en Europe et active en 24 heures !

Mettre en place une logistique retour simple et facile d’accès dans plusieurs pays n’est pas simple. B2C Europe est actuellement la seule société à proposer une offre de retour via les bureaux de poste ou les réseaux de points relais dans 19 pays Européens via une interface web unique.
ReturnYourParcel est un service de retour pré-payé ou non, dédié aux E-commerçants, valable dans 19 pays en Europe et disponible en 16 langues. Les retours peuvent se faire via La Poste locale ou par l’intermédiaire d’un réseau de points relais. Tout E-commerçant peut donc désormais vendre ses produits partout en Europe et utiliser une seule interface web, évitant ainsi les développements informatiques lourds ou une présence locale.

Comment ça marche?

 

a Message particulier aux vendeurs Amazon

Amazon.com a modifié les conditions de retour pour ses vendeurs internationaux présents sur l’ensemble des plateformes Amazon. Cette nouvelle politique de retour impose aux vendeurs de fournir à leurs acheteurs étrangers une adresse retour locale ou de prendre en charge l’intégralité des frais de retour. Ces nouvelles règles sont en vigueur depuis le 12 mars 2015
USA Spain United Kindom France Belgium Netherlands Germany Italy China Switzerland
USA, Los Angeles
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Spain, Closada
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United Kindom, Aylesbury
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France, Roissy
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Belgium, Zaventum
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Netherlands, Weesp
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Germany, Wehrheim
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Italy, Parma
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China, Beijing
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Switserland, Zurich
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ReturnYourParcel est l'une des marques B2C Europe

Parcel+ Home delivery Collect your parcel Return your parcel International E-fulfilment Customs handling Track your parcel
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If you sell on an Amazon marketplace website in a country outside your business location, you should be familiar with our international returns policies.

Customers buying on Amazon expect a consistent and straightforward product return experience. In order to create a consistent return experience, we require all sellers either to 1) provide a local address in their Elected Country for returns, or 2) pay for return shipping on all returns. For example, if you sell on Amazon.com, you must either provide a return address within the United States or provide free return shipping for buyers in the United States.

For instructions on updating your default return address, using multiple return addresses, and creating pre-paid mailing labels, see our Help page on Return Addresses & Mailing Labels.
When you create a pre-paid mailing label, set the return label cost to $0.00 to ensure the buyer is not charged for return shipping.

And in its letter to sellers mid December, Amazon wrote, "All sellers, including sellers shipping from a country outside of the marketplace on which they're selling, must abide by this policy. Failure to meet this requirement by January 20, 2015 may result in the removal of your selling privileges."

On its help pages, Amazon addressed the challenge sellers face when it comes to international returns. It advises sellers to consider charging restocking fees and offering partial refunds, or, it advised, "build return costs into your price."

Ask your question to ‘