Europaweite lokale Rücksendelösungen

Sie können Ihr Retouren-Etikett ausdrucken

Sie können Ihr Retouren-Etikett ausdrucken, indem Sie die von Ihrem Online-Händler erhaltene Bestellnummer und den Rücksendecode eingeben:
B2C Europe

Erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden Zugang auf eine lokale Rücksendelösung!

Das Implementieren einer einfachen, leicht anzuwendenden Rücksendelösung, die mehrere Länder abdeckt, ist keine einfache Angelegenheit. B2C Europe ist derzeit das einzige Unternehmen, das über lokale Poststellen oder Post-Shop Vertragspartner in 19 europäischen Ländern mittels einer einzigen Internet-Schnittstelle Rücksendelösungen anbieten kann.
ReturnYourParcel ist ein einfacher, vorausbezahlter oder kostenpflichtiger Service für Online-Händler, der in 19 europäischen Ländern zur Verfügung steht und in 16 Sprachen übersetzt wurde. Die Abwicklung erfolgt über Poststellen vor Ort oder Post-Vertragspartner. Online-Händler können ihre Produkte mit einem einzigen Rücksendeservice in ganz Europa verkaufen, ohne kostspielige Investition in IT oder internationale Lagerhaltung vornehmen zu müssen.

Wie funktioniert das?

  • 1 Registrieren
    Um Kunde zu werden, müssen Sie auf die Schaltfläche „Angebot anfragen“ klicken und das Antragsformular ausfüllen.
  • 2 Einzelheiten erfahren
    Wir senden Ihnen die Tarife, Geschäftsbedingungen und Login-Daten des Verkäuferportals zu.
  • 3 Zugang zum Verkäuferportal
    Mit den Login-Daten können Sie auf das Verkäuferportal zugreifen. In diesem Portal können Sie Ihre Rücksendedaten eingeben oder hochladen und kostenlose oder vom Kunden zu bezahlende Rücksendeetiketten für Ihre Kunden erstellen.
  • 4 Versand von Rücksendeetiketten
    Aus unserem Verkäuferportal können Sie Rücksendeetiketten per E-Mail an den Kunden senden.
  • 5 Wählen Sie bei jedem Paket zwischen zahlungspflichtig und kostenlos aus.
    Bei jeder einzelnen Rücksendung können Sie zwischen den Etiketten „Für den Kunden kostenlos“ oder „Vom Kunden zu zahlen“ auswählen.
  • 6 Ausdrucken von Rücksendeetiketten
    Der Kunde druckt das Rücksendeetikett aus und bringt es am Rücksendungspaket an.
  • 7 Zahlung
    Wir belasten Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto oder senden Ihnen wöchentlich eine Rechnung.

 

a Besonderer Hinweis für Amazon -Händler!

Amazon.com hat für internationale Verkäufer, die auf den Amazon-Plattformen in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und Großbritannien tätig sind, eine neue Rücksenderichtlinie angekündigt. Diese Rücksenderichtlinie verlangt eine nationale Rücksendeadresse im Land des Käufers oder die Kostenübernahme für die Rücksendung bei allen Retouren. Diese neue Rücksenderichtlinie wird am 20. Januar 2015 eingeführt.
USA Spain United Kindom France Belgium Netherlands Germany Italy China Switzerland
USA, Los Angeles
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Spain, Closada
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United Kindom, Aylesbury
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France, Roissy
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Belgium, Zaventum
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Netherlands, Weesp
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Germany, Wehrheim
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Italy, Parma
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China, Beijing
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Switserland, Zurich
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ReturnYourParcel ist eine der Marken von B2C Europe

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Wenn Sie auf einer Amazon -Marktplatzwebsite in einem Land außerhalb Ihres Geschäftsstandorts verkaufen, sollten Sie sich mit unserer internationalen Rücksenderichtlinie vertraut machen.

Kunden, die bei Amazon einkaufen, erwarten eine durchgängige und unkomplizierte Lösung und Erfahrung für die Rücksendungen. Um eine konsistente Rücksendemöglichkeit zu gestalten, müssen alle Verkäufer entweder 1) in dem von ihnen ausgewählten Land eine lokale Adresse für Rücksendungen angeben oder 2) bei allen Retouren die Kosten für die Rücksendung tragen. Wenn Sie zum Beispiel bei Amazon.com verkaufen, müssen Sie entweder eine Rücksendeadresse in den Vereinigten Staaten angeben oder den Käufern in den Vereinigten Staaten eine kostenlose Rücksendung ermöglichen.

Auf unserer Hilfeseite unter Rücksendeadressen & Versandetiketten finden Sie Anleitungen zum Aktualisieren Ihrer Standard-Rücksendeadresse, das Verwenden von mehreren Rücksendeadressen und das Erstellen von vorausbezahlten Versandetiketten.
Setzen Sie beim Erstellen eines vorausbezahlten Versandetiketts die Kosten für das Versandetikett auf $0.00, um zu gewährleisten, dass der Kunde nicht für die Rücksendung belastet wird.

In einem Brief an die Verkäufer schrieb Amazon Mitte Dezember „Alle Verkäufer, eingeschlossen Verkäufer, die aus einem Land außerhalb des Marktplatzes verkaufen, auf dem sie handeln, müssen diese Richtlinie einhalten. Die Nichtbeachtung dieser Maßgabe ab dem 20. Januar 2015 kann zum Aberkennen Ihrer Verkaufsprivilegien führen.“

Auf seinen Hilfeseiten sprach Amazon die Herausforderung bei internationalen Rücksendungen auf Seiten des Verkäufers an. Den Händlern wird geraten, Wiedereinlagerungsgebühren zu verlangen und Teilerstattungen anzubieten oder „die Rücksendekosten einfach in den Preis zu integrieren.“

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